便民设施

自助服务区

门诊大厅设有多台自助机,提供挂号、缴费、检查报告打印、医保查询等服务,减少窗口排队等候时间。

导医咨询服务

门诊一楼大厅设有导医台,工作人员可为患者提供就医咨询、表格填写协助、检查路线指引等服务。

无障碍通道

医院主要出入口设有无障碍坡道,电梯支持轮椅出入,卫生间配有无障碍设施。残疾人、行动不便者可联系导医获取协助。

轮椅借用

大厅服务台备有轮椅,患者凭身份证免费借用。

便民服务台

• 免费提供饮用水、一次性纸杯
• 免费提供老花镜、笔、便签纸
• 遗失物品保管与认领

服务窗口

医患沟通办公室

如遇就医疑虑或纠纷,可至此办公室登记,医院将安排专人协助处理。

投诉建议

意见箱设置于门诊大厅及各病区,亦可通过在线投诉建议提交意见,医院在 3 个工作日内回复。