为深入贯彻落实“进一步改善护理服务”行动计划，打造特色护理品牌，盐城市第四人民医院精神科四病区立足专科特色，以患者需求为导向，精心推出“幻听不惧，爱心守护”优质护理服务项目。该项目通过专业、温暖的护理措施，帮助精神障碍患者有效应对幻听困扰，重拾生活信心，赢得了患者及家属的一致好评。

聚焦患者需求，破解护理难题

幻听是精神分裂症等患者常见的症状，常伴随命令性、批评性甚至攻击性内容，给患者带来极大的心理痛苦，甚至引发自伤、自杀等风险。面对这一难题，四病区护理团队深入调研，发现传统护理方式难以从根本上缓解患者的痛苦。为此，团队创新推出“幻听不惧，爱心守护”项目，旨在通过科学干预，减轻患者心理压力，降低风险行为，助力康复进程。

多维度关怀，个性化服务

项目通过全面评估患者的幻听内容、频率、持续时间及影响程度，为每位患者量身定制干预方案。护理团队采取多种形式帮助患者识别幻听中的不合理信念，逐步改变其认知和反应方式：

集体宣教：通过症状视频讲解，提升患者对幻听的科学认知。

个别辅导：一对一指导患者掌握应对策略，如分散注意力、情绪调节等。

丰富活动：开展唱歌、绘画、猜字谜等趣味活动，转移患者注意力，缓解症状困扰。

此外，科室还精心制作了“幻听自我管理”健康科普手册，以通俗易懂的方式帮助患者及家属掌握自我护理技巧。

成效显著，温暖人心

项目实施以来，患者幻听症状得到显著缓解，心理状态更加稳定，生活质量明显提升。许多患者反馈：“通过护理团队的帮助，我不再害怕幻听，学会了如何应对，生活重新有了希望。”

四病区护理团队以专业与爱心为患者筑起温暖防线，用实际行动诠释了“以患者为中心”的服务理念。盐城市第四人民医院始终致力于提升医疗服务品质，关爱患者身心健康。我们相信，每一份用心守护，都能为患者带来更多光明与希望！